FAQ

Welche Zahlungsmodalitäten gibt es?

Sie können per Überweisung oder per Kreditkarte bezahlen. Die Begleichung des Anzahlungsbetrags ist auch direkt über die Webseite möglich.

Wie kann ich buchen?

Sie können direkt über unsere Internetseite buchen. Darüber hinaus finden Sie ein Anmeldeformular auf der letzten Seite unseres Reisekatalogs. Dieses Formular lassen wir Ihnen auch gerne per Mail zukommen.

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Je nach Region und Kapazität sind spontane Buchungen möglich. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden sehen, welche Lösung wir für Sie finden.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

• bis zum 42. Tag vor Reisebeginn: 20 % des Reisepreises
• vom 41. bis 22. Tag vor Reisebeginn: 25 % des Reisepreises
• vom 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn: 40 % des Reisepreises
• vom 14. bis 1 Tag vor Reisebeginn: 60 % des Reisepreises,
• bei Rücktritt am Tag der Abreise und bei Nichtantritt: 90%

Können nachträglich noch Änderungen an der Buchung vorgenommen werden?

Es hängt davon ab, um welche Änderungen es sich handelt und wie kurzfristig diese geschehen. Kontaktieren Sie uns dafür bitte.

Wie schnell erhalte ich eine Bestätigung nach der Buchung?

Sie erhalten innerhalb von zwei Arbeitstagen eine Buchungsbestätigung von uns.

Welche Zusatzkosten kommen auf mich zu?

Die von Ihnen gebuchte Reise enthält die angegebenen Leistungen. Alle sonstigen Ausgaben vor Ort müssen von Ihnen als Zusatzkosten berücksichtigt werden.

Was für Fahrräder können ausgeliehen werden?

Wir bieten eigens für France à Vélo gebaute Tourenräder als Damen- und Herrenmodell an. Des Weiteren haben wir eine große Flotte an sehr hochwertigen E-Bikes. Auf Anfrage bieten wir auch Rennräder an. Sollten Sie als Familie mit Kindern reisen, können Sie bei uns Kinderräder, Anhänger, Kindersitze und Radmitläufer leihen.

Kann ich mein eigenes Fahrrad nutzen?

Sie können gerne mit Ihrem eigenen Rad reisen.

Wie wird sichergestellt, dass mein Fahrrad zu mir passt?

Bei der Buchung geben Sie Ihre Körpergröße an. Damit stellen wir sicher, dass Ihr Rad perfekt auf Sie eingestellt wird.

Was passiert bei einer Fahrrad-Panne?

Sollten Sie ein FAV-Rad gemietet haben, bieten wir eine kostenlose Pannenhilfe an. Bei Ihrem eigenen Rad bieten wir gerne Hilfestellung, alle anfallenden Kosten sind jedoch selbst zu tragen. Bei einem platten Reifen gehen wir davon aus, dass Sie diesen selbst beheben können. Bei Leihrädern wird Reparaturmaterial mitgeliefert.

Besteht in Frankreich Helmpflicht?

Für Kinder und Jugendliche unter 12 Jahren besteht eine Helmpflicht beim Radfahren, unabhängig davon, ob die selbst fahren oder sie lediglich mitgenommen werden. Für Personen ab 12 Jahren besteht keine Helmpflicht. Wir empfehlen dennoch zu Ihrem Schutz einen Helm zu tragen.

Worin unterscheiden sich die geführten und die individuellen Touren?

Bei ungeführten Radtouren erhalten Sie von uns bei Ihrer Ankunft Kartenmaterial und detaillierte Beschreibungen. Wir buchen für Sie die Hotels und bei Halbpension auch das Abendessen. Das Gepäck wird täglich transportiert und so radeln Sie federleicht von Ort zu Ort.

Bei den geführten Touren ist eine Reiseleiterin oder ein Reiseleiter von France à Vélo dabei und führt Sie mit viel Wissen durch die jeweilige Region. Mittags genießen Sie ein ausgezeichnetes Picknick und abends werden Sie mit einem köstlichen Abendessen verwöhnt.

In beiden Fällen können Sie ein hochwertiges Tourenrad oder E-Bike ausleihen.

Wer begleitet die geführten Touren?

Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin ist auf jeder unserer geführten Reisen mit dabei

Wer nimmt einen zu Beginn einer individuellen Tour in Empfang?

Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin wird Sie in den verschiedenen Regionen vor Ort begrüßen und Ihnen die Tour und den Ablauf erklären.

Welche Streckenführung und welchen Schwierigkeitsgrad haben die Touren?

Dies hängt von der jeweiligen Region und Dauer der Reise ab. Wir bieten z.B. speziell auf E-Bikes angepasste Touren an, bei denen die Kilometerzahl erhöht wird. Andere Radreisen, die beispielsweise an Flüssen oder Kanälen entlang gehen, können mit jedem Niveau bewältigt werden. In unserem Katalog und auf unserer Webseite finden Sie die entsprechenden Informationen.

Wie fit sollte ich sein?

Das hängt von der jeweiligen Reise und Region ab. In unserem Katalog und auf unserer Webseite finden Sie die entsprechenden Informationen.

Wird auch bei Regen Fahrrad gefahren?

Ja, solange kein starkes Unwetter aufkommt, fahren wir mit dem Rad.

Können auch Änderungswünsche bei Touren berücksichtigt werden?

Ja, wenn Sie uns diese rechtzeitig mitteilen, werden wir versuchen diese umzusetzen.

Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Wenn Sie mit Ihrem Hund reisen möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit und wir buchen Hotels, die hundefreundlich sind. Anfallende Gebühren müssen vor Ort bei jedem Hotel bezahlt werden (zwischen 7,00€ und 10,00€ pro Nacht).

Wo lasse ich mein Auto während der Radreise?

Bei den meisten Touren gibt es entweder Garagen im Hotel oder Parkhäuser, welche sich unweit des Hotels befinden und in denen Sie Ihr Auto für die Woche stehen lassen können. Die Preise können jedoch je nach Region stark variieren.

Wie ist die An- und Abreise organisiert?

Wenn nicht anders angegeben, ist die An- und Abreise von Ihnen selbst zu organisieren. Wir sind Ihnen dabei aber gerne behilflich. Bei den Fernreisezielen ist der Hin- und Rückflug selbstverständlich im Preis und in der Organisation inbegriffen.

Wie funktioniert der Gepäcktransfer?

Ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin transportiert Ihr Gepäck von Hotel zu Hotel. Sie lassen Ihr Gepäck morgens in der Lobby des Hotels mit einem unserer Gepäckanhänger stehen und wir bringen es für Sie in das nächste Hotel.

Wie viel Gepäck darf mitgenommen werden?

1-2 Gepäckstücke pro Person

Was muss beim Packen für die Reise berücksichtigt werden?

Sie sollten ausreichend geeignete Kleidung zum Radfahren mitnehmen und ebenfalls wetterfeste Kleidung. Ansonsten wird neben Ihren persönlichen Dingen nichts Besonderes benötigt.

Kann eine Reise auch ohne Gepäcktransfer gebucht werden?

Die Reise kann auch ohne Gepäcktransfer gebucht werden. Sprechen Sie uns dafür bitte an.

Kann ich die Hotelauswahl vor meiner Buchung erfahren?

Wir können Ihnen gerne eine Beispielliste zukommen lassen. Die Hotels können jedoch von den gebuchten Hotels abweichen.

Kann ich Wunschhotels angeben?

Sie können uns gerne Ihr Wunschhotel mitteilen. Wir informieren Sie dann über die Verfügbarkeit.

Welche Ausstattung haben die Hotels?

Wir suchen mit großer Sorgfalt Ihre Hotels und Gästehäuser aus. Es handelt sich um persönlich geführte Unterkünfte, weit entfernt von unpersönlichen Kettenhotels. Je nach Reise und Auswahl, können Sie sich auf Charme-Hotels der 2 Sterne, 3 Sterne oder 4 Sterne-Kategorie freuen. Die konkrete Ausstattung variiert dabei von Hotel zu Hotel.

Welche Reiseunterlagen erhalte ich?

Sie erhalten finale Reiseunterlagen mit Reiseinformationen sowie Anreisebeschreibung und Ihrem globalen Voucher etwa drei Wochen vor Reisebeginn.

Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?

Reiseinformationen sowie Anreisebeschreibung und Ihr globaler Voucher werden Ihnen etwa drei Wochen vor Reisebeginn zugesendet. Die Routenbeschreibung und die Karten erhalten Sie im Hotel vor Ort.

Wann erhalte ich den Reisepreis-Sicherungsschein?

Als französischer Reiseveranstalter ist France A Velo bei der Versicherungsgesellschaft GROUPAMA gegen Insolvenz versichert. Diese Versicherung wird jedes Jahr nach Prüfung durch die Versicherungsgesellschaft neu erstellt und dem Unternehmen gewährleistet. Ohne diese Versicherung kann kein französischer Reiseveranstalter exerzieren. Er gibt nicht das System von Sicherungsscheinen für den Endverbraucher wie in Deutschland.

Kann ich bei Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung buchen?

Nein, über FAV können Sie keine Reiserücktrittsversicherung buchen. Wir verweisen aber im Falle einer Buchung auf Anbieter für Reiserücktrittsversicherungen.

Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Bei ausgeschrieben Kinderreisen gilt folgender Rabatt:

0-2 Jahre 100 %
2-11 Jahre 50 %
11-16 Jahre 10 %

Bei Zimmerbelegung mit 2 Vollzahlern

Gibt es Ermäßigungen für Gruppen?

Bei der Anmeldung einer Gruppe ab 8 Personen gibt es bei unseren ungeführten Radreisen einen Gruppenrabatt von 3% auf den Basispreis

Gibt es einen Frühbucherrabatt?

Bis zum 31.01. eines Jahres bieten wir einen Frühbucherrabatt von einmalig 25,00 € pro Person an.

Gibt es einen Mehrbucherrabatt?

Bei Mehrbuchungen für dieselbe Saison erhalten Sie 5% auf den Basispreis der günstigeren Reise.

Ich spreche kein Französisch. Kann ich trotzdem bei France à Vélo buchen?

Das ist überhaupt kein Problem. Alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sprechen fließend Deutsch, Englisch und Französisch. Die Routenbeschreibungen sind auch auf Deutsch, Englisch und Französisch erhältlich und bei geführten Touren ist immer ein deutschsprachiger Guide dabei.